Inteligencia artificial: ¿en cuánto incrementa el e-commerce con los vendedores virtuales?

En un mundo cada vez más digital, la inteligencia artificial (IA) es un componente fundamental para la transformación empresarial. Según la última encuesta global 2023 realizada por McKinsey, un 56% de las empresas han adoptado de alguna forma la inteligencia artificial en al menos una de las funciones de su negocio.

Entre estas áreas se encuentran la comercial, debido al gran aumento de los e-commerce a nivel mundial. De acuerdo a la Cámara de Comercio de Lima (CCL), solo en el mercado peruano, el número de compradores online pasó de 6 millones a 20 millones entre el 2019 y el 2023.

Asimismo, Payments and Commerce Market Intelligence estima que durante el periodo 2023-2026, el comercio electrónico de Perú crecerá a una tasa anual compuesta del 35% para alcanzar un volumen total de US$ 63.1 mil millones.

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